Что делать украинцам, если начислили «мифический» долг за газ: инструкция
В Нафтогазе говорят, что те, кто сменил поставщика газа, получают от облгазов уведомления о долгах. И если их не оплатить, то грозят отключить газ. Что делать – читайте в материале.
Украинцы, которые сменили поставщика газа, начали получать платежки с мифическими долгами по «температурным коэффициентам» с 2015 года. Об этом сказано в сообщении на странице в Фейсбуке Группы Нафтогаз.
В Нафтогазе это называют местью газовых компаний тем украинцам, кто решился на смену поставщика. «Специалисты отмечают: «температурные коэффициенты» - незаконные, а их применение сейчас оспаривают в Верховном Суде. Поэтому, выставление облгазами мифических долгов «задним числом» и угрозы отключения газа - также незаконные и их надо обжаловать, в частности, в судах», - сказано в сообщении компании.
Напомним, что с опозданием, но 1 августа этого года был открыт рынок природного газа для бытовых потребителей. Такое решение принято согласно постановления Кабинета министров №303 от 24 апреля 2020 года. Введение такого рынка разделило газовые компании на те, которые занимаются доставкой газа и следят за трубами, и на те, кто продают газ и отвечают за его доставку потребителю. Украинцы же смогли менять поставщика газа так часто, как захотят.
«Потребитель газа сможет менять поставщика буквально в один клик: нужно отправить новом поставщику заявление-присоединение. Все остальное за вас сделает новый поставщик с помощью современных информационных технологий», - написал в июне этого года председатель правления НАК «Нафтогаз Украины» Андрей Коболев.
Что делать, если насчитали «мифический» долг за газ
Если вам грозят отключить газ, в консультационном центре ГазПравда советуют писать жалобы в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЕКП) и Госпродпотребслужбу.
Кроме этого, в центре разработали алгоритм действий - как нужно фиксировать нарушения и как писать жалобы к поставщикам, в госорганы и суды. Если вам начислили такой долг, то нужно действовать так:
- Обратиться в контакт-центр поставщика газа телефону или электронной почте для получения разъяснений: за что именно начислен долг и за какой период
- Направить к поставщику газа претензию о незаконности начислений с требованием провести перерасчет. Для этого можно использовать образец претензии.
- Дождаться ответа от поставщика. Если поставщик не решит проблему и не проведет перерасчет, советуем направить жалобы в НКРЕКП и Госпродпотребслужбу. Для этого можно использовать образцы жалоб.
- Подавать заявление в суд и требовать обязать поставщика устранить нарушения и произвести перерасчет незаконных начислений в судебном порядке (образец заявления в суд вскоре появится на сайте центра).
О том, как облгазы нарушают права людей и почему жители Украины переплатили им больше 3 миллиардов гривен, читайте по ссылке.
Елена Скобцева
