Как волонтерам бороться с эмоциональным выгоранием

За месяц войны число волонтеров увеличилось. Украинцы объединились и бросили все силы на помощь другим  - и армии, и переселенцам, и животным. Увы, но человеческий ресурс не вечен, и волонтеры постепенно начинают сдавать. Это нормально, не нужно сдаваться.

Нужно бороться с эмоциональным выгоранием и делать это правильно. Как именно - рассказала карьерная консультантка Ульяна Ходоровская изданию Happy Monday. Об этом сообщает Информатор Деньги.

Вам может показаться странным - почему изначально ощущали такое дикое желание помогать другим и почему сейчас вам совершенно не хочется ничего делать? Есть три причины для выгорания:

• волонтеры тоже чувствуют страх, опасение за будущего и переживания. А еще они помогают тем, кто оказался в беде. Постоянный контакт с теми, для кого волонтеришь, - это морально тяжело
• им нужно одновременно выполнять разные задачи - искать вещи или контакты, писать тексты, помогать физически. Многозадачность и отсутствие конкретных задач ведут к выгоранию
• ощущается высокий уровень ответственности. Волонтеры боятся ошибиться, когда заказывают дорогостоящие лекарства, покупают обмундирование и передают помощь от других

Однако выгорание наступает не сразу. Эксперт рассказала о пяти этапах на пути к нему. Это:

• "медовый месяц". Вы преисполнены желанием помогать другим и делать все для победы. Вы считаете, что все делаете правильно. Вы хватаетесь за любую возможность помочь
• балансирование. Здесь начинается выгорание, но вы заставляете себя работать больше. Собственные потребности игнорируете. Теряете сон и устаете, но стараетесь не обращать на это внимание
• хронические симптомы. Человек начинает "срываться". Он конфликтует с другими, обвиняет их в чрезмерной нагрузке, перекладывает ответственность на других
• кризис. Полноценное выгорание. Вы перестаете замечать других, не чувствуете собственную эффективность, обесцениваете свой труд, а ваша продуктивность снижается
• путаница. Перегорание становится для вас новой реальностью. Вы теряете контроль над своей жизнью, ощущаете внутреннюю пустоту и не понимаете, что с вами происходит.

Очевидно, что выгорания допустить или терпеть нельзя - это может навсегда отбить у вас желание заниматься волонтерством. А если каждый волонтер будет закрывать на это глаза, энтузиазм украинцев оченб быстро сведется к нулю. Поэтому Ульяна Ходоровская советует такие методы борьбы:

• осознанно подходите к волонтерству. Прежде, чем заняться этим, ответьте себе честно на несколько вопросов. Как долго я хочу и могу этим заниматься? Для чего я волонтерю? В чем моя ценность? Что мотивирует меня? Не вдавайтесь в иллюзии. Не бойтесь делать перерывы. Давайте конкретные ответы. Мотивация "Кто, если не я?" не работает. Так вы не дадите себе отдыха. Вместе с тем всегда есть люди, готовые помочь другим и встать на ваше место
• создайте график волонтерства. Кроме этой деятельности, у вас есть близкие, работа, забота о себе. Подумайте, в какие дни вы будете отдыхать, сколько часов в день посвятите волонтерству
• делайте перерывы. Вашему телу нужен отдых и внимание - здоровый сон, правильное питание, свежий воздух. Это поможет вам оставаться в ресурсе и не терять продуктивности. Отвлекаться от рутины стоит хотя бы для того, чтобы понять, как сделать лучше свою работу и что нужно поменять
• научитесь отказывать. Если вы не можете выполнить то или иное задание, не беритесь за него. Определите для себя конкретные направления своей работы и не пытайтесь удовлетворить всех. Получив ваш отказ, человек наверняка найдет помощь у тех, кто может оказать ее быстрее
• прислушивайтесь к другим. Подумайте ою этапе "балансирование" - вы можете даже и не подозревать, что у вас началось выгорание. А близкие смогут вовремя подсказать о том, что пора бы подумать и о себе. Так вы скорее справитесь с этим и предотвратите более серьезные последствия
• не ждите благодарностей. Ваша цель - не осчастливить человека, а закрыть конкретный вопрос. Обычно у волонтеров есть задачи - купить бронежилеты, достать лекарства, передать продукты нуждающемуся. Выполняйте эти задачи без задних мыслей о собственной выгоде

Трудные времена закаляют нас, тренируют и дают возможность проявить себя. Война когда-нибудь закончится и очень важно вернуться в мирное время здоровым человеком. Если вы уже чувствуете выгорание, здесь есть телеграмм-канал, где можно найти помощь.

София Елагина