Регистрация в квартире: бесполезный igov.org.ua и чиновничьи чудеса
В ноябре 2016 года появилась необходимость прописать мою жену и двоих детей в моей квартире, которая находится в Индустриальном районе Днепра.
Как современный гражданин Украины я обратился в портал государственных услуг https://igov.org.ua. Забронировал время, заполнил все необходимые формы и закачал сканкопии документов, надеясь прийти в отдел регистрации места жительства, поставить штамп в паспорте и уйти (как об этом говорит интернет ресурс).
Но не тут-то было, оказалось, что портал https://igov.org.ua выполнял исключительно функцию регистрации электронной очереди. На месте в назначенное время, консультант регистрационной службы указал на «правильный» ксерокс с нужными тарифами (2 грн/лист). Сказал, что там нужно купить пакет документов и заполнить (хотя, согласно правилам регистрации, заполнять заявитель их не должен), а также отксерить документы, которые я принес с собой, чтобы показать. Заплатил я за 3-х человек (жена и двое детей) около 60 грн. На свое время я, конечно же, не успел, так как заполнять эти документы больше двадцати минут один пакет.
Записался во второй раз, также через сайт https://igov.org.ua, т. к. без записи большая очередь и можно простоять целый день, так и не попав к регистратору. Подготовили документы, квитанции об оплате (о терминале на территории отдела регистрации никто не побеспокоился, пришлось искать ближайшее отделение банка) и пришли. Но, о боже, оказалось, чтобы прописать троих, нужно было записываться на три времени, а не на одно (на одного человека отводится 20 минут). Мы прописали одного ребенка и ушли записываться еще раз (хотя, как показала практика, сама процедура прописки заняла минут 7, а все остальное отведенное нам время мы спорили с регистратором, что о таких правилах нигде не прописано).
Третий наш поход показал, что у сотрудников отдела нововведение. В этот раз еще решили потребовать с родителей ребенка справку о том, что ребенок параллельно нигде не прописан. Замечу, что первого ребенка мы прописали без таковой справки. Доказать непробиваемым регистраторам, что требование является неправомерным не получилось. Ушли.
Отстояли очередь в ЖЕКе, получили злополучную справку, снова зарегистрировались на портале и пришли в четвертый раз. Аллилуйя, он оказался результативным (хотя у сотрудников отдела и были вопросы к оформлению затребованных справок ).
И вот в январе мне снова пришлось столкнуться с работой регистрационной службы. Мне необходимо было прописать у себя родственника. Естественно, мы уже как опытные в этом вопросе люди заехали к «тете на ксероксе», взяли пакет, заполнили и явились в «любимый» отдел регистрации. Но регистрационный отдел в своем репертуаре. Пришлось для начала час времени потратить на оплату их услуг, т. к. реквизиты на информационном стенде оказались неверны! (объясните, как вообще такое может быть?!). И вот следующая незадача, у них новое правило, ссылаясь на внутреннее письмо, которое под грифом секретности и его ни в коем случае никому нельзя показывать и фотографировать, мне устно отказано в прописке родственника, так как моя квартира в ипотеке и необходимо письменное согласие от ипотекодателя (напомню, что жену и двоих детей мы прописали без такого разрешения). Я прочитал в который раз перечень документов и правила подачи документов для регистрации и понял, что отдел попросту злоупотребляет своими полномочиями, а сделать с этим, а тем более доказать что-то, ничего не можешь.
Пришлось съездить к ипотекодателю, они, смеясь, покрутили у виска, так как первый раз слышат о таких просьбах и дали письменный отказ в выдаче справки. Сегодня пришел в регистрационный отдел с письменный отказом ипотекодателя и настроем ругаться до последнего. Может день сегодня хороший или у регистратора настороение не испорчено, прописку поставили без лишних слов. Искренне надеюсь, что больше не придётся пересекаться с регистрационным отделом Индустриального района.
Из наболевшего, отмечу еще, что отдел работает с 9.00, приезжаю в 8.20 и, как вы понимаете, я не первый, а 8.
Александр Гордиенко