Кабмін оновив список товарів, які не підлягають поверненню
Повернути товари, якщо вони підлягають поверненню, можна впродовж 14 днів з моменту покупки
Уряд затвердив список товарів, які не можна повернути в магазин. У списку – зубні щітки, педикюрні ножиці, ліки та продукти.
Про це стало відомо з урядової постанови та від представника уряду у Верховній Раді Тараса Мельничука.
"Список затверджено, відповідно до частини п’ятої статті 5 ЗУ від 10.06.2023 № 3153-IX „Про захист прав споживачів“, перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню)", — поінформував він.
Мельничук уточнив, що в списку всього 4 категорії позицій, але вони мають на увазі широкий список товарів:
- продукти,
- ліки,
- засоби особистої гігієни (зубні щітки, щітки для волосся, пензлики для вій чи нігтів, помазки для гоління, щітки для особистої гігієни, манікюрні, педикюрні інструменти),
- косметична продукція та мийні засоби без захисної упаковки, яка перешкоджає вільному доступу до таких товарів.
- товари, нарізані або розкроєні під розмір, визначений споживачем.
Повернути товари, якщо вони підлягають поверненню, можна протягом 14 днів з моменту покупки. При цьому продавець має право вимагати чек на товар, а також перевірити його цілісність.
Покупець має право обміняти товар або вимагати повернення коштів. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві в день розірвання договору або не пізніше 7 днів.
Зверніть увагу, під час продажу товару продавець зобов’язаний видати чек з відміткою про дату продажу. Але навіть якщо ви не берете чеків або чек про останню покупку не зберігся, повернути товар до магазину все одно можна.
Для цього напишіть заяву про отримання копії товарного чека на ім’я директора магазину. Магазини, що використовують розрахунково-касові апарати, зобов’язані зберігати стрічки з даними про продаж товарів 3 роки. Якщо домовитися з адміністрацією не вдалося або чек не вдалося знайти, ви можете витребувати запис із камер спостереження. І надати це як доказ, але вже в суді.
Серед найпопулярніших товарів, що повертаються покупцями є:
- телефони,
- телевізори,
- монітори,
- відеокарти,
- інша техніка та електроніка.
Також повертають одяг і взуття, якщо не підійшов розмір або інші характеристики.
