Кабмин обновил список товаров, не подлежащих возврату
Вернуть товары, если они подлежат возврату, можно в течение 14 дней с момента покупки
Правительство утвердило список товаров, которые нельзя вернуть в магазин. В списке – зубные щетки, педикюрные ножницы, лекарства и продукты.
Об этом стало известно из правительственного постановления и от представителя правительства в Верховной Раде Тараса Мельничука.
"Список утвержден, в соответствии с частью пятой статьи 5 ЗУ от 10.06.2023 № 3153-IX "О защите прав потребителей", перечень товаров, не подлежащих обмену (возвращению)", — проинформировал он.
Мельничук уточнил, что в списке всего 4 категории позиций, но они предполагают широкий список товаров:
- продукты,
- лекарства,
- средства личной гигиены (зубные щетки, щетки для волос, кисточки для ресниц или ногтей, помазки для бритья, щетки для личной гигиены, маникюрные, педикюрные инструменты),
- косметическая продукция и моющие средства без защитной упаковки, препятствующей свободному доступу к таким товарам.
- товары, нарезанные или раскроенные под размер, определенный потребителем.
Возвратить товары, если они подлежат возврату, можно в течение 14 дней с момента покупки. При этом продавец вправе потребовать чек на товар, а также проверить его целостность.
Покупатель имеет право обменять товар или потребовать возврата средств. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора или позже 7 дней.
Обратите внимание, что при продаже товара продавец обязан выдать чек с отметкой о дате продажи. Но даже если вы не берете чеков или чек о последней покупке не сохранился, вернуть товар в магазин все равно можно.
Для этого напишите заявление о получении копии товарного чека на имя директора магазина. Магазины, использующие расчетно-кассовые аппараты, обязаны хранить ленты с данными о продаже товаров 3 года. Если договориться с администрацией не удалось или чек не удалось найти, вы можете затребовать запись с камер наблюдения. И дать это как доказательство, но уже в суде.
Среди самых популярных товаров, возвращаемых покупателями:
- телефоны,
- телевизоры,
- мониторы,
- видеокарты,
- другая техника и электроника.
Также возвращают одежду и обувь, если не подошел размер или другие характеристики.
