Після закінчення війни: як українці повертатимуть зіпсовані продукти
Якщо ви були неуважні, та купили вже прострочений продукт, то вам мають повернути гроші без зауважень
Уряд затвердив новий порядок повернення непридатних чи небезпечних для споживання харчових продуктів. Відповідне рішення Кабмін ухвалив на засіданні 26 листопада 2024 року.
Про це пресслужба міністерства економіки повідомила 27 листопада.
«Порядок розроблено в межах підготовки до набуття чинності нової редакції Закону «Про захист прав споживачів». Запропонований механізм дозволить захистити права покупців та одночасно надасть бізнесу можливість швидко й без звернень до суду врегульовувати зі споживачами спірні питання. Це певною мірою убезпечить доброчесний бізнес від перевірок та стане надійним механізмом захисту прав споживачів», - зазначила заступник Міністра економіки Тетяна Бережна.
Нові правила набудуть чинності після припинення чи скасування воєнного стану.
Як українці зможуть повернути продукти
Згідно з новим порядком повернення продуктів з моменту його придбання:
- протягом доби – харчові продукти, що зберігаються за температури +6 °C;
- не пізніше трьох календарних днів – продукти, граничний термін споживання (дата «вжити до») або мінімальний термін придатності яких не перевищує 14 днів (але в будь-якому випадку до закінчення терміну придатності);
- не пізніше 14 днів з моменту придбання – продукти, термін придатності яких перевищує 14 днів.
Для випадків дистанційного придбання продуктів (онлайн торгівля) передбачено, що терміни повернення та заміни починають діяти з часу фактичного отримання покупцем продукції.
Для повернення коштів необхідно зберегти та показати чек про покупку.
«Якщо в результаті заміни харчовий продукт виявився непридатним або небезпечним, споживач має право повторно звернутися до суб’єкта господарювання», - написано у вимогах уряду.
В разі, якщо ви оплачували продукти готівкою, то повернути гроші мають саме у готівковій формі. І якщо сплачували карткою, то витрачену суму повернуть на банківський рахунок.
У випадку, коли ви були неуважні та купили вже прострочений продукт, то гроші мають повернути без зауважень.
